北京电力公司培训中心
班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点。加强班组建设、提高班组工作水平，既是企业物质文明、政治文明、精神文明与和谐企业建设的客观要求，更是企业面向未来、着眼长远的战略举措，是企业实施战略管理的一个重要组成部分。作为“兵头将尾”的班组长，在整个生产经营中起着承上启下的作用，担负着生产的参与者、策划者和组织者的多重角色，是做好班组建设各项工作的核心。因此，不断加强对班组长的培训，使他们具备系统的管理和领导能力，是一项关乎企业发展的重要工作。近年来，北京电力公司始终把班组建设放在企业战略发展的高度，各级领导非常重视抓班组建设。2005年，北京电力公司培训中心与公司工会等部门共同举办了七期班组长岗位培训班，来自北京电力公司各二级单位的 1097 名班组长参加了培训。回顾这项培训工作的全过程，从培训项目的策划到培训的具体实施，都体现出围绕企业发展的需要，注重实效、扎扎实实开展培训的特点。
一、根据企业发展的需要和员工的培训需求认真做好培训项目的策划
我们认为，培训工作要有效果，首先就要看培训是否具有针对性，是否符合员工的真正需求。培训需求通常是根据胜任能力模型或者通过员工平常工作中的表现来确定，这样的确定方式固然正确，但是不够全面与科学。要确定员工需要什么样的培训就需要深入了解员工的意愿，特别是员工参加培训的意愿。员工只有在具备接受培训的意愿、并认识到培训对自我提高的价值时，才能改变被动接受的局面，从根本上保证培训的效果。
开展班组长岗位培训是 2005 年北京电力公司的一项重点工作。公司各级领导对此都非常重视。公司工会和人力资源部会同公司安监部、生技部和农电部等部门与培训中心一同进行了多次专题研究，就如何开展班组长岗位培训、如何使培训具有较强的针对性等问题广泛征求意见。培训中心的有关教师又深入到基层单位进行调研，与工作在生产一线的班组长们进行交流和座谈，征求他们的意见和建议。班组长们对我们的调研工作非常支持，对于参加岗位培训表现出较高的热情。他们根据工作的要求和自身发展的需要，积极发表意见，为我们提供了大量的宝贵资料。通过深入实际的调查研究，我们初步整理出十八项参考内容，制定出了培训方案。培训内容主要包括班组管理、企业文化与团队建设、学习型组织创新思维、电力法律法规知识、安全管理知识和技能、班组质量管理、班组无纸化办公与计算机应用等课程。
二、精心组织，做好培训的实施工作，确保培训效果
2005 年，在班组长岗位培训的实施过程中，公司工会和培训中心进行了精心准备和周密安排，使培训组织工作取得了圆满成功。
第一，精心选择师资力量为培训班授课，保证良好的教学效果。
我们邀请了著名的班组长培训专家李正龙教授为学员讲课，李教授具有丰实的实践经验和扎实的理论功底。在讲课中，他结合班组长工作的实际，对如何做好班组长、如何管理好班组进行了深入浅出的讲授。他的讲授既有理论又有实践，学员们听得非常投入。课后很多学员围着李教授询问工作中遇到难题，利用这宝贵的学校机会向专家求教。学员们反映这门课特别适合自己的工作实际，学了以后能帮助自己解决问题，希望在今后的培训中多开设这样的课程。
在培训过程中，我们还邀请了公司有关部门的领导来培训班为学员授课。这些领导熟悉公司的生产经营状况，他们讲授的法律法规知识、安全管理等方面的内容，能够引导班组长们站在更高的层次认识有关问题，更全面地了解公司有关的工作状况，有利于加深对工作的认识和理解，增强工作的主动性。
第二，领导重视班组长培训工作是培训取得成功的有利条件。
公司工会和各二级单位工会的领导都对做好班组长培训工作十分重视。公司工会李国华主席亲自出席了每期培训班的开班典礼，并做动员讲话。他向班组长们详细阐述了开展班组长培训的这样意义，深入分析了当前公司改革与发展的形势，明确指出了所面临的形势和任务对班组长的要求。强调班组长素质的提高对公司发展将发挥重要的作用，对如何做好班组长提出了具体要求。希望班组长在班组的管理过程当中，要肯动脑筋，敢管，会管；要学会“以心换心”，当职工的贴心人；要严于律已，宽以待人，要勤奋学习，善于学习；在班组范围内营造“小革新”、“小发明”等五小活动氛围；希望班组长要不断改进自己的工作方法，做一名合格的现代企业的班组长。
各二级单位工会的领导对于本单位班组长参加培训学习的情况也非常重视，及时督促班组长参加培训。经过各方努力，在公司各班组形成了积极参加培训学习，认真完成了学习任务的良好氛围。
第三，利用举办培训班的时机，组织班组长开展工作交流，促进班组工作的提高。
对于许多工作在生产一线的班组长们来说，参加培训班学习是一次非常难得的学习机会。这些班组长们长期从事供电生产工作，工作任务重、工作压力大，在工作中积累了很多宝贵的经验。我们感到，培训班除了要请专家教授讲课，还要为大家搭建一个互相学习和交流的平台，让大家互相交流、互相学习。我们在每期培训班上都组织学员进行经验交流，选择一些班组建设搞得比较好的班组长介绍自己的工作经验，每个人介绍的内容都有所侧重，有的班组长重点介绍开展班组质量管理的经验，有的重点介绍开展班组安全管理工作的经验。他们的经验来自于生产一线，来自于班组的实际工作，他们的语言平实易懂，讲述的都是发生在每个人工作中的事例。通过开展经验交流活动，促进了班组长之间的工作交流，为大家提供了更多的工作信息，使得培训内容更加丰实了。同时，也使学员能够利用参加培训的机会，了解先进的工作方法和经验，回顾自己的工作，提高自己的工作水平，促进班组管理工作的全面提高。
第四，培训中心严格细致的管理工作和学员的积极参与使培训工作达到了预期目标。
培训中心管理人员培训处具有长期从事管理人员培训工作的丰富经验。为了做好班组长岗位培训班的各项工作，培训处进行了大量细致的准备工作，为学员创造了良好的学习环境。在培训期间，培训班建立严格的考勤制度，并成立班委会，加强班级自我管理。培训结束后，及时向学员发放评估问卷，请学员们对培训进行评估。学员们积极努力参加学习，每一期学员都能严格遵守培训管理制度，上课认真听讲。有的学员克服了单位和家中的困难，坚持上课；有的学员赶上亲属去世，有的学员刚刚做过手术，但都能克服困难，不耽误培训。培训期间，培训班以小组为单位，积极踊跃投稿，撰写自己的学习心得体会，公司工会及时开辟班组长岗位培训专题网站，将每一期学员的学习心得体会刊登在工会班组建设网站上，促进了学员认真参加培训学习的积极性。
三、以“新北京、新奥运、新电力”为契机，大力推进班组长 培训
企业管理是企业发展的永恒命题，班组建设是企业管理最基础的工作。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。因此，每个企业必须重视班组建设，狠抓班组管理，把加强班组建设作为加强企业管理、提高企业管理水平的重要举措常抓不懈。
当前，北京电力公司正在开展“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，我们要围绕企业的实际需要，大力推进班组长培训工作，使加强班组建设这项工作落在实处。我们要培养具有优秀素质的班组长；班组长要有良好的职业道德和事业心，热爱企业，热爱班组工作。我们要培养具有持续学习、创新能力的班组长；班组长要树立正确的学习观，实践工作学习化和学习工作化，敢于超越自我并带领班组成员突破班组极限，能够根据北京电力公司发展的要求，带头学习新技术、新知识，不断转变思想、更新观念，提高班组现代化管理水平，使班组实现工作创新、管理创新和技术创新的目标。我们要培养具有较高业务工作能力和管理协调能力的班组长；班组长要熟练掌握电力生产的专业技术和技能，精通班组各项管理基础工作的内容和要求，充分挖掘班组成员的潜能，凝聚班组力量，使班组成为贯彻执行企业战略决策的有力支持。
通过组织班组长培训，我们深刻地认识到，企业必须立足于战略发展的高度重视班组长培训，着眼于提高企业基础管理水平加强班组长培训。按照生产经营目标设计培训项目，坚持以人为本的理念，扎扎实实地做好班组长培训工作，为加强班组建设提供支持，为企业的可持续发展打好基础。
