从企业实际出发搞好中层干部管理培训

首钢总公司党校

首钢党校是有着 47年历史的老党校，长期以来，担负着企业内部各级领导干部和党员的政治理论培训任务。近年来，随着企业改革的深入和现代企业制度的建立，我们加大了对各级干部现代企业管理理论的培训力度，特别是在对企业中层领导干部管理技能培训中迈出了扎实的一步。
　　 中层领导是企业的中坚力量，是企业的四梁八柱，起着承上启下、冲锋陷阵的重要作用，其管理水平的高低直接影响企业绩效。过去我们对中层干部的管理培训，基本上是按工商管理培训的课程开展，虽然有一定效果，但缺乏针对性、实用性。学员们反映，所学的管理知识很难在工作中运用。针对这一问题，2003年以来，我们在调查了企业中层领导管理能力现状及培训需求的基础上，借鉴了美国、日本及台湾大企业内部中层主管培训的教程，结合首钢的实际，设计开发了《中层领导现代管理技能训练》课程。2005年初在首钢部分厂矿推开后，受到了广大中层领导干部的欢迎。
　　 我们在中层领导干部的管理培训中，坚持了“三为主”的作法：
　　 一是坚持培训内容以通用管理理论为主。
　　 管理理论大致可分为以带人理事为重点的通用管理理论和以财务、市场营销等为重点的专业管理理论。首钢作为现代化大企业，财务管理、市场营销等业务主要集中在总公司有关部门，基层各厂主要以带队伍、抓生产为主。因此，我们把带人、理事、正己为课程内容抓管理培训。我们把课程分为三部分：第一部分，以中层领导的管理业务为主题，内容包括中层领导在企业中的位置和角色、怎样进行组织管理、管理过程、目标管理、绩效管理。第二部分，以对部属及团队的领导为主题，内容包括部属的培养、员工激励、团队建设。第三部分，以提升中层领导的素质和能力为主题，内容包括情商管理、人际关系管理、提高发现和解决问题的能力。
　　 二是坚持培训目的以提高管理技能为主。
　　 企业领导干部学管理与大专院校学生学管理不同。后者是为知识储备和拿文凭，前者是为指导工作，提高绩效，目的性、功利性较强。因此，在培训中，不能以掌握理论体系和概念为主，而要以会用、会干，提高管理能力和技巧为主。因此，在课程设计上，我们注重提升六个管理能力，即 提升有效管理的能力（应用组织资源完成任务的能力）；提升目标管理和绩效管理的能力；提升培育和激励下属的能力；提升团队领导的能力；提升人际交往的能力；提升自我管理的能力。
　　 为了提高学习效果，我们坚持学与练结合。一是在课上学练结合。如在教授计划管理理论时，我们要求每个学员当堂做一个计划，并画出计划网络图，然后当堂进行点评。 二是课上练与课后练相结合。 每堂课之后，都要留作业，作业形式是写学习体会或模拟练习， 内容是自我剖析对上、对下两个方面角色扮演的情况；制定为下游部门服务的措施；编制一个项目的计划书；拟定本岗位和下属岗位的岗位说明书；为下属设定目标；绩效评估改进；利用头脑风暴法查找本单位存在问题并提出解决措施等内容。大部分中层干部根据岗位工作实际，结合所学知识，认真地完成了作业。对于每一份作业，党校老师都逐一进行批阅，并提出了不足和差距。对于一些观点正确、论据突出、理论与实际结合紧密的高质量作业进行点评表扬。通过这些作业反映出大部分干部较好地掌握了所学的内容，并能够将这些知识运用到岗位实践中，管理素质得到了一定程度的提高。
　　 三是坚持培训方式以加强互动交流为主
　　 管理理论是一门实践性极强的学科。很多管理大师并没有系统学习过管理理论，但却在丰富的实践中具备很高的管理水平。企业的中层干部之中很多同志也具有这些特点。为此，我们在培训中，坚持互动性。这样一是能充分发掘和利用学员中的丰富资源，二是能增强学习的趣味性和活跃性。互动的方式有小组讨论、角色演练、情景模拟、案例分析等，教师根据培训内容灵活运用。如在绩效管理训练中，教师首先让学员讨论和分析在日常工作中绩效考核的困惑和问题，引出现代绩效管理的概念，再进一步分析绩效管理和传统绩效考核的区别，让学员很快就能对现代绩效管理产生兴趣。在讲授绩效面谈方法时，老师设计一定的情节条件，让学员模拟进行演练，然后老师进行点评。再如，在人际关系管理训练中，教师编辑了《大宅门》电视剧的片段，然后分组让学员讨论。总之， 每次课程中都安排不少于 1个小时的时间进行互动式交流，通过一些浅显的案例故事和简单的游戏让大家明白一些深刻的道理，并从中得到启发。 生动活泼的教学方式调动了大家主动参与的积极性 。
　　 经过半年多的实践取得了较好的效果。
　　 一是思想重视热情高
　　 三月份以来，我们先后对首钢高速线材厂、中厚板厂、一线材厂等十多个单位的 360多位中层干部进行了培训，训练总学时达到352学时。实用的培训内容，生动的训练方法，学员们学习热情很高。中厚板厂和高速线材厂安排在上午培训，一些作业长和区域长下了夜班顾不上休息就赶来上课。一线材厂由于生产任务紧，虽连续利用几个休息日上课，但很多中层干部还是坚持从城里赶来，技术科副科长叶树毅为不误听课，甚至放弃了和三十年前校友聚餐的机会。高速线材厂 一区域作业长常秀林同志深有感触地说，原以为这次培训就是讲讲大道理，没想到越听越有意思，老师讲得还真不错，通过这次培训收获很大。
　　 二是学以致用见效快
　　 供应公司人力资源科科长杨金岭和副科长王满洞学习完目标管理和绩效管理后，认真分析了本单位的具体情况，准备从规范本单位绩效计划做起，改进绩效考评方法，提高绩效。一线材厂焊网车间副主任张景奇根据老师所讲的计划理论和系统化解决问题的方法，从六个方面查找出影响焊网成材率的原因，并提出改进措施，确保成材率从 97%提高到99%，这一改进将给公司带来非常可观的效益。一线材组织部部长王红旗学习完部属培养内容后，对每位下属的基本素质、业务水平及晋升岗位能力欠缺等方面进行了认真分析，并逐人制定了具体而详细的培养规划。
　　 对中层领导管理技能的培训我们只是进行了初步的尝试，我们感觉这项工作还是非常有意义的。我们将进一步进行总结，听取学员意见、修改教材、丰富教法、充实案例、开发管理游戏，把此课程办成党校的精品课、品牌课。